Política de Privacidade

1. Introdução

A Vertema, com sede na Rua Marechal Deodoro 612, Centro, Curitiba – PR, 80010-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e contatos comerciais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo ou função na empresa
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso (via cookies analíticos, quando consentido)
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato

Base legal: Os dados são coletados com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa para fins comerciais e de atendimento (art. 7º, IX).

Retenção: Dados de formulário de contato são retidos por até 24 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais. Dados de cookies são retidos conforme configurado em cada categoria (ver Política de Cookies).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços prestados
• Enviar comunicações comerciais sobre novos serviços, quando houver consentimento específico
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento expresso. Para cancelar comunicações comerciais, basta enviar e-mail para [email protected].

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura de TI (hospedagem, e-mail, backup), sob acordo de confidencialidade
• Serviços de análise de tráfego (como Google Analytics), quando o usuário consentiu com cookies analíticos
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais.

5. Medidas de Segurança

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso a dados de clientes restrito aos profissionais alocados a cada conta
• Acordos de confidencialidade com toda a equipe
• Backups regulares com armazenamento seguro

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, quando consentido, para análise de navegação. Para saber mais sobre os tipos de cookies utilizados e gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Vertema não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

11. Contato para Assuntos de Privacidade

Controlador dos dados: Vertema
Endereço: Rua Marechal Deodoro 612, Centro, Curitiba – PR, 80010-010
E-mail: [email protected]